almacenaje

Quines són les claus de la logística per aconseguir magatzems d’èxit

La logística és un procés complex que requereix d’un bon partner o soci col·laborador i d’una adequada planificació.


Quan una empresa està buscant un soci logístic són molts els factors que ha de tenir en compte. A més, si es tracta d’una empresa especialitzada en comerç electrònic, els factors a tenir en compte a l’hora d’escollir un soci en l’àrea logística són encara més específics.

Dins de l’àrea de l’e-commerce hi ha diverses claus a tenir en compte per tenir una logística en magatzems d’èxit.

Els clients del comerç en línia volen rebre les seves mercaderies al més aviat possible i per això és imprescindible conèixer en tot moment l’estoc de què es disposa. Precisament per aquest motiu una de les claus que cal valorar a l’hora de triar, és que el partner logístic sigui eficaç en la tasca de control d’estoc.

El món del comerç en línia és molt variable, per això aquelles empreses logístiques que treballen en el sector han de ser flexibles i tenir una alta capacitat d’adaptació per tal de poder donar resposta a les incidències que sorgeixin i fer-ho a més en un curt termini de temps.

La tecnologia avança a nivell usuari i també a nivell tècnic i per això un altre factor a tenir en compte a l’hora de triar un soci logístic és que s’hagi implantat i segueixi implantant millores tecnològiques que li permetin agilitzar els seus processos i reduir els costos.

El client final cada vegada exigeix més informació sobre l’estat de la seva comanda. Això fa necessari que el partner logístic sigui capaç d’oferir un bon tracking de la comanda , de manera que l’empresa titular de la botiga pugui informar els seus clients en tot moment sobre l’estat en què es troba la seva comanda.

 

Finalment, és essencial que el soci logístic ofereixi un bon servei d’atenció al client i pugui resoldre les incidències que puguin arribar a sorgir.