Cross Docking

El e-commerce está teniendo un gran desarrollo a nivel mundial, pero a pesar de que cada vez son más las personas que se interesan por las compras online, el número de carritos abandonados (compras online que no llegan a formalizarse) no se ha reducido.

El poder encontrar productos que no están a su alcance en su lugar de residencia o poder comparar productos y precios, son algunos de los argumentos más esgrimidos por los consumidores habituales de tiendas online.

Entre los motivos que dan lugar a la falta de formalización de la compra online se encuentran cuestiones que están estrechamente relacionadas con la logística y la gestión de stocks. Factores como unos excesivos gastos de envío o no contar con un sistema sencillo y eficaz de devoluciones son los principales causantes del abandono de carritos en tiendas online.

Otro de los factores determinantes a la hora de formalizar o no una compra es el envío urgente. Los compradores quieren disfrutar de las ventajas de las compras online combinadas con la ventaja de la entrega inmediata de las compras offline, por ello demandan un sistema de envíos urgentes en las tiendas de e-commerce.

El envío urgente se ha convertido en todo un reto para las empresas de venta online y para las empresas que se encargan de su logística. Para que el envío urgente sea posible y eficiente es necesario contar con una adecuada gestión de stocks que permita saber al momento las unidades del producto comprado que quedan y comenzar su preparación para proceder a su envío lo antes posible.

La gestión de stocks se encarga además de que no haya desabastecimiento de un determinado producto, de forma que éste pueda servirse al cliente de manera inmediata si se produce una compra.

Mejorar la gestión de stocks y acelerar el envío de los productos es el próximo reto que deberán superar las tiendas online y los operadores logísticos.