93 712 17 65 algevasa@algevasa.com

Les formes de comprar estan canviant a nivell global gràcies a l’auge cada vegada més gran de les botigues en línia.

Fa tot just cinc anys els consumidors eren molt reticents a l’hora de fer les seves compres en botigues virtuals, però avui dia el nombre de clients potencials de les botigues en línia no para de créixer. Factors com l’establiment de mitjans de pagament més segurs, o un redissenyo logístic que ha facilitat els lliuraments de mercaderia i les devolucions, han animat a molts sectors de la població a realitzar les seves compres a botigues en línia.

El transport urgent exprés ha tingut una gran importància en la consolidació de l’e-commerce, ja que els temps de lliurament s’han convertit en un dels principals factors de diferenciació de les empreses que venen online.

A través del seu ordinador o un altre dispositiu els consumidors poden fer la seva compra en qualsevol lloc del món. Les últimes enquestes sobre aquesta matèria han posat de manifest que qüestions com el preu o la qualitat són decisives a l’hora que la compra finalitzi amb èxit, però també el lliurament és un factor important.

Els consumidors no volen anar a la botiga a comprar, però volen que una vegada que han fet la seva compra en línia la mercaderia estigui en el seu domicili el més aviat possible. Per això, el no tenir un sistema de transport urgent express que s’encarregui de realitzar els lliuraments en un termini de 24 a 48 hores, és una de les raons per les quals els consumidors abandonen els seus carrets de la compra sense haver formalitzat la comanda.

A això cal afegir que els consumidors no veuen el producte fins que aquest no arriba a casa, de manera que exigeixen un servei de devolucions que sigui ràpid, eficaç i més gratuït.