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Distribución de mercancías en la era del e-commerce
Distribución de mercancías en la era del e-commerce

 

La distribución de mercancías en la era del e-commerce

La distribución de mercancías de última milla es, probablemente, la parte más crítica dentro del proceso de distribución, y abarca el tramo que va desde el último lugar de almacenaje de un producto y el punto de entrega al consumidor final. Un concepto más que revolucionario en este mundo en el que las compras online van en aumento.

En el siguiente post vamos a analizar el proceso de la distribución y las soluciones que están ya implantándose o que se deberán implementar en un futuro para seguir siendo competitivos.

 

Retos actuales

Lo primero que habría que destacar es la creciente evolución de las e-commerce en nuestro país estos últimos años.

Según la Comisión Nacional de Mercados y la Competencia, el comercio electrónico mantiene desde hace varios años una tendencia en alza, alcanzando en el último trimestre del 2021 los 334 millones de transacciones.

De esas transacciones, el 95% supusieron el envío de un paquete a través de un servicio de transporte de última milla.

Según el estudio anual realizado por IAB sobre el e-commerce 2022, el 67% de los usuarios considera los plazos de envío como un factor clave para realizar una compra online y, de estos, la mayoría (el 35%) considera entre 1 y 2 días como un tiempo de espera aceptable.

Con estos datos nos podemos hacer una idea de la gran evolución que ha tenido el comercio online en estos últimos años, que pese a ser relevante, no son más que el principio de lo que está por venir.

Este año, el 62% de los encuestados por IAB asegura que realiza compras indistintamente en internet y en tiendas físicas, 4 puntos porcentuales más que el año anterior, y más del 80% declara que, para los próximos años, esta tendencia continúe.

Según las predicciones, doblaremos en número de compras realizadas, alcanzando así a países como Dinamarca o Finlandia, pero también debemos de tener en cuenta la transición hacia e-commerce por parte de los profesionales, no solo a nivel particular.

Los hábitos de compra y el perfil de los compradores están cambiando y seguirán cambiando en los próximos años, volviéndonos más exigentes, queriendo esperar menos tiempo desde la compra hasta la llegada de nuestro producto a casa o a la oficina.

También el catálogo de productos en internet cada vez es más extenso (si es que no lo abarca ya todo, claro está). Y estas tendencias irán en aumento conforme pasen los años, desde luego no son pasajeras y aquí está el ejemplo claramente además de un incremento drástico en la actividad de distribución de mercancías.

 

Soluciones para adaptarnos

Es muy importante que las empresas se adapten a esta nueva era y que trabajen el rediseño de sus sistemas de distribución si quieren seguir siendo competitivas, mantener el nivel de servicio y, no menos importante, minimizar su impacto en el medio ambiente.  

Por ejemplo, un taller mecánico compra todas las piezas que necesita para los vehículos a través de una tienda, o distribuidor, recogiéndolas físicamente en el punto de venta. En un futuro no muy lejano, el taller podría llegar a tener una aplicación en el móvil que le permita, con un solo clic, poder pedir todas las piezas que necesite y sabiendo que le van a llegar en tan solo cuestión de horas.

Este pequeño ejemplo, podría tener un gran impacto en el sector de distribución de piezas y es exportable a otros muchos sectores como el de la construcción o el de la hostelería.

Por eso, en Algevasa Logistics estamos atentos a la evolución de este canal de ventas y las tendencias en distribución que garanticen plazos y calidad de entregas acordes con la demanda de clientes y consumidores.